+7 423 2-790-790
+7 423 2-790-790

Единый контактный центр
Каждый день, 24 часа

Правила записи на первичный осмотр, консультацию или обследование

Особенности записи на консультацию и/или диагностические исследования в больницу Фальк перечисленны в Правилах внутреннего распорядка для потребителей услуг, раздел 2 - Порядок обращения в больницу. Ниже приведена выдержка из указанных "Правил"

Частная больница «Фальк» является коммерческой медицинской организацией, действующей на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности. Все медицинские услуги являются платными и оказываются в соответствии с Прейскурантом медицинских услуг, действующим на дату оказания услуг.

Пациенты, а также представляющие их интересы лица (законные представители) могут получить медицинскую помощь, оказываемую в больнице «Фальк», путем:

  • предварительной записи по телефону: (423) 2-790-790 в круглосуточном ежедневном режиме;
  • вызова скорой медицинской помощи по телефону: (423) 202-53-53 в круглосуточном ежедневном режиме;
  • предварительной записи через официальный сайт в сети Интернет по адресу: www.falckmed.ru в круглосуточном ежедневном режиме;
  • личного обращения в регистратуру Приемного отделения больницы «Фальк», а также в отделение «Поликлиника» согласно Графику работы.

Прием пациентов специалистами проводится в соответствии с установленным расписанием приема (оказанием услуги). При этом любой специалист вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи. В случае непредвиденного отсутствия специалиста или других объективных причин, не позволяющих оказать медицинскую услугу, регистратор больницы заранее предупреждает об этом пациента (его законного представителя).

Перед оказанием медицинской услуги с пациентом (его законным представителем) заключается договор на оказанием медицинских услуг по форме, утвержденной в ООО «Фальк Медикал Владивосток». Все изменения к договору оформляются в виде дополнительного соглашения к договору.

Также пациент (его законный представитель) дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для оказание медицинских услуг, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов. Больница «Фальк» гарантирует сохранность полученных данных, в том числе, составляющих врачебную тайну в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Перед оказанием медицинской услуги пациент (его законный представитель) дает соответствующее информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств или отказ от них в соответствии с предусмотренными действующим российским законодательством, а также применяемыми в больнице формами.

В случае обращения граждан по экстренным показаниям, персонал больницы «Фальк» оказывает необходимую экстренную помощь и (или) направляет пациента для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение, если в больнице «Фальк» отсутствует возможность оказания им необходимой специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, в том числе в связи с отсутствием в лицензии соответствующего вида услуг, отсутствием необходимых технических мощностей и других обстоятельств, не позволяющих оказать необходимую и должную медицинскую помощь.

В случае обращения в больницу пациентов, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, персонал обязан передать сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения больницы «Фальк».

В случае обращения в больницу «Фальк» пациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, пациент направляется в инфекционные отделения специализированных медицинских учреждений.

Больница «Фальк» вправе отказать в оказании медицинской услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (за исключением обращения граждан по экстренным показаниям), в случае хулиганского поведения пациента, поведения пациента, угрожающего жизни и здоровью персонала больницы и других пациентов, либо имуществу больницы, при невыполнении пациентам его обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами и договором, если это может привести к некачественному выполнению медицинской услуги, в случае отказа врачей от оказания медицинской помощи данному пациенту и невозможности предоставления иного врача.

В целях обеспечения безопасности пациентов и сотрудников больницы в больнице «Фальк» ведется видеонаблюдение. Также в целях осуществления контроля за трудовым процессом сотрудников больницы и рекламы услуг, оказываемых больницей, больница имеет право, в том числе с привлечением специализированных организаций, фотографировать, осуществлять аудио и видео запись в помещениях больницы «Фальк».