Возврат денег за товар по гарантии. Владелец телефона умер.
Дата публикации:

Возврат денег за товар по гарантии. Владелец телефона умер.


Возврат денег за товар по гарантии. Владелец телефона умер. Телефон сломался, отправлен в сц по гарантии. Продавец объяснил в случае одобрения сц возврата денег или обмена, возможен только обмен , возврат денег невозможен , так как оплачивали картой , и нужны реквизиты карты владельца.  Что действительно не льзя вернуть деньги за товар по гарантии если я не являюсь владельцем? Только обмен , но это не странно со стороны магазина? По какому закону я должен ссылаться, если обмен меня не интересует, только возврат

Если вы не являетесь владельцем карты, на которую была произведена оплата, магазин может иметь право отказать вам в возврате денег за товар по гарантии. Это связано с тем, что для возврата денег на карту требуются реквизиты карты владельца, которые магазин не может получить от вас.

Однако, законы и правила возврата товаров по гарантии могут различаться в разных странах и зависеть от политики конкретного магазина. Поэтому, чтобы узнать точную информацию о возможности возврата денег, вам следует обратиться к законодательству вашей страны и/или к политике магазина, уточнив этот вопрос у их представителей.

Если возврат денег невозможен, вы можете попытаться договориться с магазином о других вариантах компенсации, например, о получении подарочного сертификата на сумму товара или обмене на другой товар.